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住房公积金实现全部业务线上全覆盖
来源:本站原创   更新时间:2021-11-28 浏览次数:

  11月25日,市政府新闻办组织召开新闻发布会,邀请市住房公积金管理中心党组书记、主任李同军就我市住房公积金便民服务工作向社会进行新闻发布。

  全市住房公积金主要业务指标完成情况良好。截至10月底,当年新增缴存人数68921人,同比增长59.9%;新增缴存额62.81亿元(不含结息),同比增长10%;全市当年共为47.71万人次提取住房公积金44.85亿元;全市当年共为10669户职工家庭发放住房公积金个人贷款47.68亿元,同比增长12.2%,各项住房公积金业务指标均实现增长,为全市经济社会发展和改善职工居住条件发挥了积极作用。

  一是瞄准“网上办”和“掌上办”,推进更多业务事项网上办理,强力打造“智慧公积金”。在巩固住房公积金个人网厅、单位网厅、微信公众号、支付宝等现有渠道的基础上,重点拓展了网厅线上业务,达到住房公积金全部业务线上全覆盖。截至目前,单位业务离柜率稳定在95%以上,个人业务离柜率稳定在70%以上,政务服务事项网办率100%,全程网办率92.5%,8项高频提取业务升级为“掌上办”,全年累计推送“好差评”评价数据32.9万条,好评率99.99%。同时,进一步压缩业务办理时限,36项缴存提取服务事项全部改为即时办结。二是丰富服务渠道,提升便民服务能力。以“让数据多跑路,群众少跑腿”为宗旨,继续推进多部门数据共享,增强了线上、线下业务融合度。在线上方面,完成了全国住房公积金小程序上线工作,提供了全国统一的住房公金服务入口,实现了与全国各城市住房公积金管理中心线上服务渠道的互联互通,成为全国第一批上线的城市之一;在三家商业银行的手机银行上线住房公积金查询、还商贷提取、异地转移接续等业务。在线下方面,在市政务服务中心设立住房公积金自助服务终端,建设24小时住房公积金政务服务区;在齐商银行所属的有关网点增设住房公积金便民服务点,方便职工群众就近办理业务。三是深化城际合作,推进业务通办。在实现所有业务“全市通办”的基础上,主动承办住建部、省住建厅既定民生实事,持续加强网上服务能力建设,加大信息化建设力度,大力推进住房公积金服务事项“跨省通办”全省通办”,切实解决了群众异地办理住房公积金业务时遇到的“多地跑”等问题。目前,有8项业务实现了“跨省通办”、36项业务实现了“全省通办”。

  住房公积金制度是助力实现职工“住有所居”目标,改善居住条件的一项重要民生保障制度,涉及广大职工的切身利益。今年以来,在市委、市政府的领导下,在社会各界的关心支持下,市住房公积金管理中心以庆祝中国成立100周年、住房公积金制度建立30周年为契机,扎实开展了党史学习教育,立足窗口单位实际,围绕“我为群众办实事”,在跨省通办、无证明城市建设、便民服务等方面作出了积极的努力,在全国333个城市和地区住房公积金综合发展评价中排名第11位,我们的住房公积金事业保持了高质量发展的良好势头。

  淄博市于3月30日出台了《淄博市住房公积金个人贷款发放轮候制暂行办法》。该办法规定:当住房公积金个贷率达到90%以上时,启动贷款轮候制;发放轮候制实行期间,正常受理住房公积金贷款申请,受理、核准时限按承诺时限办结,放款环节实行轮候;住房公积金个人贷款进入发放环节后,分别按照购买首套再交易住房、首套新建房、二套再交易住房、二套新建房贷款委托合同生成先后顺序进行轮候;在保证住房公积金提取资金正常拨付的基础上,每期放贷资金根据资金存量情况确定。

  贷款按照轮候顺序进行发放,原则上6个月内完成发放; 贷款发放轮候排序可通过淄博市住房公积金管理中心网站和微信公众号进行查询住房公积金贷款轮候排序的类别和进度,确保轮候顺序的公开透明。

  在“我为群众办实事”方面,今年住房公积金在我市便民服务尤其是网上服务、掌上服务方面都做了大量工作。

  一是持续推进数据共享,实现全部业务“无证明”受理。坚持专人负责,密切关注市共享资源交换平台上各部门的数据发布情况,只要出现与住房公积金业务相关的新的数据信息,随时向部门提出共享申请。实现共享各类政务数据30余项、电子证照6类,获取10家市内商业银行商贷信息。通过数据共享,受理材料从上百项减少到了二十余项,5项业务实现了“零材料”办理。同时,结合“无证明城市”推进,共计清理8项证明材料,取消了身份证和营业执照,实现全部业务无证明受理。

  二是线上业务持续优化,为民服务效能提质增效。深入开展“进企业点对点服务”活动,现场倾听企业管理人员建议,不断优化完善线上业务。针对职工反映的手机端高频提取业务不够丰富、企业反映的网厅不能批量处理业务等问题,通过调整业务流程、升级数据共享方式等手段,不断推陈出新。5月份,在微信公众号上线租房提取业务,广受年轻职工的欢迎,截至10月底:共计办理7606人次,占同期全部租房业务的47%。7月份,上线单位网厅批量操作功能,实现职工账户封存、香港六和网站曾道人,启封、补缴“一键办理”。截至10月底:全市11957家单位通过网上办理相关业务26048笔,网上业务办理占比95.78%,网厅利用率明显提高。8月份,个人网上服务厅上线住房公积金贷款提前还款业务。10月份实现8项高频业务接入爱山东APP。

  三是政银合作拾建新平台内外联动赋能新发展。(1)与我市10家商业银行实现数据共享;让贷款职工仅凭身份证(或电子身份信息)就可以办理还贷提取业务,实现了市内95%以上还商贷提取业务材料的简化;(2)在3家商业银行的手机银行上线住房公积金业务功能;招商银行手机银行在开通公积金查询的基础上,率先上线还商贷提取公积金业务;建行手机银行实现公积金查询和异地转移接续业务受理;为方便对网络操作不熟悉的缴存,中心在线下服务方面持续发力,在齐商银行所属的13个网点增设基层住房公积金便民服务点,方便群众办理住房公积金业务。(3)住房公积金自助服务终端入驻市政务服务中心“24小时政务服务区”,涵盖了查询、提取受理、贷款预申请、缴存证明出具、业务办理指南等40余项,界面友好,使用方便。

  四是跨省通办和城际合作落地实施,线年,中心主动承办国家、省规定的民生实事,持续加强网上服务能力建设,加大信息化建设力度,在全省率先实现8项“跨省通办”业务全程网办和36项业务全省通办,切实解决了群众异地办理住房公积金业务时遇到的“多地跑”“折返跑”等问题。

  我市住房公积金管理中心始终坚持以方便缴存职工办事为服务宗旨,不断精简资料、优化流程,从线下办理到线上办理,在新形势下和疫情防控需要下陆续开通了网厅办理、微信办理、支付宝、爱山东APP办理等一系列网办渠道,而近期正式上线运行的全国住房公积金小程序(以下简称小程序)则让公积金网上服务水平提升了一个新的高度。

  小程序提供了全国统一的住房公积金服务入口,实现了全国各城市住房公积金管理中心线上服务渠道的互联互通。缴存人通过小程序可实现住房公积金账户、资金跨城市转移 “一键办”,不再需要前往柜台办理异地转移接续业务。同时,可实时查询个人住房公积金缴存、提取、贷款信息,掌握住房公积金变化情况。不管人在哪里,在哪个城市缴存,缴存人都可以通过小程序查询和办理住房公积金相关业务,初步实现了全国住房公积金“无感漫游”。

  通过深化区块链、大数据等新技术应用,为小程序运行构建了可信的数据环境,可以确保缴存人的信息和资金安全,让老百姓享受到更稳定、更高质量的住房公积金服务。

  目前,小程序已对接全国一体化在线政务服务平台、微信、支付宝、部分银行客户端等公共服务渠道,下一步将对接更多渠道,逐步上线更多服务事项,让缴存人可以更方便、多渠道接入并享受统一规范的住房公积金服务。

  今年以来,市住房公积金管理中心今年以来,深入贯彻落实市委、市政府优化营商环境的要求,以便民服务为重点,依托“互联网+”、“大数据”技术手段,通过优化“数据流”再造“业务流”,实施“减流程、减环节、减要件、压时限”为主体的公积金服务新举措,促进信息化与业务工作深度融合,建立线上线下一体发展的公积金服务新模式,持续减证便民,进一步提升线下业务办理效率,加快推进信息化建设,实现线上服务“云跑腿”,推动了住房公积金事业高质量发展,为促进全市经济社会发展作出了积极贡献。

  持续减证便民,实现线下职工“零奔波”。今年以来,共享各类政务数据30余项、电子证照6类,获取信息82万余条,共享10家市内商业银行商贷信息16万余条,累计为职工简化纸质材料近百万件。业务申请材料从上百项减少到20余项,5项业务实现“零”材料办理。依托“无证明城市”建设,清理8项证明材料,取消了身份证和营业执照,实现全部业务无证明受理。

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